Chính sách vận chuyển tại Alfa Vitamins

Sau khi quý khách đặt mua sản phẩm tại AlfaVitamins.vn, đơn hàng sẽ được chúng tôi tiếp nhận và xử lý theo quy trình sau:

Ngay sau khi nhận được thông tin đặt hàng, bộ phận Chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ liên hệ với quý khách qua số điện thoại đã cung cấp để xác nhận đơn hàng. Sau khi xác nhận thành công, đơn hàng sẽ được đóng gói và chuyển đến đơn vị vận chuyển để giao tới tận tay quý khách.

1. Chính sách giao hàng tại AlfaVitamins.vn

  • Đơn hàng mua 1 sản phẩm: Phí vận chuyển 25.000đ.

  • Đơn hàng từ 5 sản phẩm trở lên: Miễn phí vận chuyển toàn quốc.

2. Thời gian giao hàng dự kiến

  • Khu vực TP. Hồ Chí Minh: Từ 1 – 3 ngày làm việc.

  • Hà Nội và các tỉnh thành khác: Từ 2 – 5 ngày làm việc.

(Thời gian có thể thay đổi tùy vào điều kiện thời tiết, khu vực giao hàng hoặc các sự kiện đặc biệt)

3. Trường hợp giao hàng không thành công

Để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng, Alfa Vitamins quy định chính sách xử lý khi giao hàng không thành công như sau:

  • Trường hợp sau 2 lần liên hệ giao hàng không thành công, đơn hàng sẽ được hoàn về kho của Alfa Vitamins.

  • Khách hàng tại TP. Hồ Chí Minh vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại 028 6271 2648 để được hướng dẫn nhận lại hàng.

  • Khách hàng tại các tỉnh thành khác vui lòng chuyển khoản trước. Sau khi nhận được thanh toán, chúng tôi sẽ gửi lại hàng qua dịch vụ chuyển phát nhanh có đảm bảo.

Mọi thông tin chi tiết, thắc mắc hoặc cần hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng:

Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của Alfa Vitamins – Giải pháp bổ sung dưỡng chất vừa đủ cho cả gia đình.